6basa গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") 6basa প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রণীত এবং https://6basa.cam ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিমালা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় 6basa-র প্রতিশ্রুতি ও বাধ্যবাধকতা স্পষ্ট করে।

এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনি যদি এই নীতিমালার সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

6basa বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি নৈতিক দায়িত্ব।

6basa নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

6basa নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাই প্রক্রিয়া বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকিজ, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই সংস্থা বা জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
• পাবলিক উৎস: আইনি প্রয়োজনে সরকারি রেজিস্ট্রি বা অন্যান্য সর্বজনীন তথ্যভান্ডার থেকে প্রাপ্ত তথ্য

6basa আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে
• সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, ডিপোজিট ও উত্তোলন পরিষেবা প্রদান করতে
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের জবাব দিতে এবং সাপোর্ট প্রদান করতে
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে
• আইনি সম্মতি: AML (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ), KYC ও অন্যান্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিক্রমে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে অবহিত করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য আসক্তির লক্ষণ চিহ্নিত করতে এবং সহায়তা প্রদান করতে

6basa কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই সংস্থা ও প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft ইত্যাদি গেম স্টুডিও — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অ্যানোনিমাইজড তথ্য
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বাধ্যতামূলক প্রকাশের ক্ষেত্রে
• AML সম্মতি: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সংক্রান্ত বিধির অধীনে সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: 6basa-র একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — সেই পরিস্থিতিতেও আপনাকে অবহিত করা হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতি বলবৎ থাকবে

6basa আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন
• সংরক্ষিত তথ্যের AES-256 এনক্রিপশন
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
• কর্মীদের ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস নীতি (Principle of Least Privilege)
• ২৪/৭ নিরাপত্তা মনিটরিং সিস্টেম
• নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা ও ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যের ভিত্তিতে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর
• লেনদেনের রেকর্ড: ন্যূনতম ৭ বছর (AML বিধি অনুযায়ী)
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর
• প্রযুক্তিগত লগ: ৬ মাস

6basa-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশন বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের আপনাকে চিনতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন। তবে আবশ্যক কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

6basa আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলি স্বীকার করে এবং সমর্থন করে:

• অ্যাক্সেস করার অধিকার: আপনার কাছে আমাদের কাছে থাকা তথ্যের একটি কপি চাওয়ার অধিকার রয়েছে
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা তথ্য ব্যতীত)
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোগত ফরম্যাটে আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার এবং অন্যত্র স্থানান্তর করার অধিকার
• আপত্তি করার অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে বা অন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ হচ্ছে, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা জবাব দেব।

6basa স্পষ্টভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করব।

6basa-র প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার লিঙ্ক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য 6basa দায়ী নয়।

পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনি সরাসরি সেই প্রদানকারীর সাথে লেনদেন করছেন এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

6basa সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় হালনাগাদ নীতির বিষয়ে অবহিত করা হবে

পরিবর্তনের পরে 6basa-র পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আপনার তথ্য গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: