6basa নিয়ম ও শর্তাবলী — সেবা ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 6basa প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যকার একটি আইনি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।

6basa-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রবেশ করা, ব্যবহার করা, নিবন্ধন করা বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 6basa-র কোনো সেবা ব্যবহার করবেন না। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

6basa-র সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটিই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনকালীন নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশের বাসস্থানের ঠিকানা

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারি। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

6basa-র সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে
• বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বৈধ আবাসিক হতে হবে
• নিজের নামে বৈধ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে
• মানসিকভাবে সুস্থ ও নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে
• জুয়া নিষিদ্ধ তালিকায় (self-exclusion list) অন্তর্ভুক্ত না থাকতে হবে

6basa কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

6basa বাংলাদেশের নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank ও Sonali Bank।

ডিপোজিট সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০ (মোবাইল ব্যাংকিং) / ৳৫০০ (ব্যাংক ট্রান্সফার)
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট প্রতিদিন: ৳২,০০,০০০
• অ্যাকাউন্ট অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ
• সন্দেহজনক লেনদেন 6basa যাচাই করার অধিকার রাখে

উত্তোলন সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:

• উত্তোলনের আগে সম্পূর্ণ KYC যাচাই সম্পন্ন হতে হবে
• উত্তোলন শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পদ্ধতিতেই করা যাবে
• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳৫০০
• mোবাইল ব্যাংকিং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট – ২৪ ঘণ্টা
• ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১–৩ কার্যদিবস
• বোনাস তহবিলের উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে

6basa বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে।

সকল বোনাসের জন্য প্রযোজ্য সাধারণ নিয়মাবলী:

• একটি বোনাস অফার প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই গ্রহণ করা যাবে
• স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% ম্যাচ, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০; ওয়েজারিং ৩০x
• বোনাস তহবিল প্রকৃত তহবিল থেকে আলাদাভাবে হিসাব করা হয়
• বোনাস মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার পর তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে
• বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ
• 6basa যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে

6basa-র সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সকল বেট অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ তহবিল থেকে করতে হবে; ধারের টাকায় বেট করা নিষিদ্ধ
• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডসে স্থাপিত বেট বাতিল করার অধিকার 6basa-র রয়েছে
• লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয়; বেট নিশ্চিতকরণের মুহূর্তের অডসই চূড়ান্ত
• খেলার ফলাফলে কারসাজি বা তথ্য-সুবিধা (insider information) ব্যবহার নিষিদ্ধ

গেমিং ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে 6basa-র সিস্টেম লগ ও গেম প্রোভাইডারের রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। যেকোনো বিরোধের আপিল আমাদের সাপোর্ট দলের কাছে সাত (৭) কার্যদিবসের মধ্যে করতে হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি 6basa-তে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলি অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• মিথ্যা বা জাল পরিচয় তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার ("bonus hunting" বা "bonus abuse")
• তৃতীয় পক্ষের তহবিল ব্যবহার করে লেনদেন করা
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্থা বা অসদাচরণ
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা (হ্যাকিং)
• কোনো গেম বা বেটিং প্রক্রিয়ায় প্রতারণার চেষ্টা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 6basa যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• কারসাজি বা প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স তথ্য প্রদান করলে
• KYC যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে
• আদালত বা সরকারি নির্দেশে

ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ তহবিল উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

6basa দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাসী। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন
• ক্ষতির সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ কতটুকু হারাবেন তা আগেই নির্ধারণ করুন
• সময়সীমা: প্রতিটি সেশনে কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য সাময়িক বিরতি নিন
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দিন

যদি আপনি মনে করেন জুয়া আপনার বা আপনার পরিবারের জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। 6basa আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত নীতি মেনে চলে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হবে
• আইনি প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে

6basa নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেটিং সেশনে ব্যাঘাত
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক) বিলম্বের কারণে পেমেন্ট সমস্যা
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি

6basa-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কখনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা আসল তহবিলের পরিমাণের বেশি হবে না।

6basa যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির প্রথম পদক্ষেপ হলো আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা। ইমেইল: [email protected]। আমরা বিরোধ প্রাপ্তির সাত (৭) কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করব।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।